Esklep - reklamacje

Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące jakości towarów:

Napisz do nas wiadomość e-mail na adres biuro@axentgroup.pl.

W temacie wiadomości należy wpisać "Reklamacja".
W piśmie należy podać: powód reklamacji, numer zamówienia, zdjęcie produktu, numer artykułu i ilość. Załącz również fakturę.

Nasz menedżer skontaktuje się z Tobą w kilku godzin w celu wyjaśnienia informacji. Kontakt możliwy w dni robocze.

W razie potrzeby zostanie utworzony Numer przesyłki w celu wysłania towarów do naszego magazynu. Koszt zwrotu zostanie poniesiony przez KITE.

Po otrzymaniu towaru do magazynu głównego pieniądze zostaną zwrócone klientowi w taki sam sposób, w jaki zapłacił on za zamówienie.

W przypadku, gdy klient potrzebuje wymiany:

W temacie wiadomości e-mail należy wpisać "Reklamacja - Wymiana".
W piśmie należy podać powód reklamacji, numer zamówienia, zdjęcie produktu, numer artykułu i ilość, którą klient chce wymienić.

Nasz menedżer skontaktuje się z Tobą w kilku godzin w celu wyjaśnienia informacji. Kontakt możliwy w dni robocze.